Vie privée
Politique de confidentialité
Cette page décrit les données personnelles que Mookay collecte sur mookay.fr, pourquoi, combien de temps et avec quels prestataires, ainsi que vos droits.
Responsable de traitement
Mookay, SAS au capital de 1 000 €, 721 chemin des Bourins, 38320 Brié-et-Angonnes, RCS de Grenoble 101 923 134. Contact : contact@mookay.fr. Mookay n'a pas désigné de délégué à la protection des données.
Données collectées et finalités
Répondre à vos demandes de contact et suivre la relation commerciale
- Données
- Nom, entreprise, e-mail, téléphone, taille de l'entreprise, sujet et message
- Base légale
- Mesures précontractuelles et intérêt légitime
- Conservation
- 3 ans après le dernier contact
Prise de rendez-vous en ligne
- Données
- Nom, e-mail et informations saisies dans l'agenda de réservation
- Base légale
- Mesures précontractuelles
- Conservation
- 3 ans après le dernier contact
Outils interactifs (Formation Finder, score de maturité IA, simulateur de financement, calculateur ROI) et envoi du livrable demandé
- Données
- Réponses et résultats ; e-mail si vous demandez l'envoi du livrable
- Base légale
- Consentement (envoi du livrable et communications) ; intérêt légitime (amélioration des outils)
- Conservation
- 3 ans après le dernier contact ; retrait du consentement à tout moment
Gestion des candidatures
- Données
- Identité, coordonnées, CV, lettre de motivation, message
- Base légale
- Mesures précontractuelles ; consentement pour la conservation en vivier
- Conservation
- Fin du processus de recrutement, ou 2 ans après le dernier contact si vous l'avez accepté
Espace Lab : compte, abonnement et e-mails de service
- Données
- E-mail, identifiants de connexion, statut d'abonnement
- Base légale
- Exécution du contrat
- Conservation
- Durée du compte, puis 3 ans
Abonnements de maintenance logicielle : souscription, facturation, support
- Données
- Nom, entreprise, e-mail, adresse de facturation, numéro de TVA, informations de souscription ; les données de carte bancaire ou de compte sont traitées par Stripe et ne sont pas accessibles à Mookay
- Base légale
- Exécution du contrat ; obligation légale (comptabilité)
- Conservation
- Durée de l'abonnement, puis 3 ans ; pièces comptables 10 ans (article L. 123-22 du Code de commerce)
Mesure d'audience du site
- Données
- Pages consultées, données techniques de navigation
- Base légale
- Consentement
- Conservation
- 13 mois maximum (voir la politique cookies)
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Les champs obligatoires des formulaires sont signalés ; sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande.
Pour les logiciels que nous hébergeons et maintenons pour nos clients, Mookay agit en qualité de sous-traitant : ces traitements relèvent de nos clients et sont encadrés par l'accord de traitement des données annexé aux CGV de l'abonnement de maintenance.
Destinataires et prestataires
Vos données sont destinées aux équipes de Mookay habilitées. Elles sont également traitées, pour notre compte, par les prestataires techniques suivants :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Netlify, Inc. | Hébergement du site | États-Unis |
| Supabase, Inc. | Base de données (outils interactifs, espace Lab) | États-Unis (société) |
| Resend | Envoi des e-mails | États-Unis |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Paiement et facturation | Irlande, avec transferts vers les États-Unis |
| Google Ireland Ltd | Prise de rendez-vous, mesure d'audience | Irlande, avec transferts vers les États-Unis |
Les transferts vers les États-Unis sont encadrés par la décision d'adéquation de la Commission européenne (cadre de protection des données UE-États-Unis) ou, à défaut, par les clauses contractuelles types. Stripe agit en outre en qualité de responsable de traitement distinct pour ses propres obligations (lutte contre la fraude, obligations réglementaires des services de paiement).
Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS) et l'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin. Les paiements sont réalisés sur la page sécurisée de Stripe : Mookay n'a jamais accès à vos numéros de carte ni à vos identifiants bancaires.
Vos droits
Conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@mookay.fr; nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
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Dernière mise à jour : 15 octobre 2026.